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隐私政策

 

我们收集有关您的哪些信息?

  • 我们通常直接向用户收集信息,比如用户从网站上报名领取特价优惠或在网站上注册账户时。我们还会在您使用我们的网站或服务时自动收集某些信息。

 

您提供的信息

  • 我们会收集您在我们的网站上输入的或以任何其他方式提供给我们的信息。我们会在您从我们这里购买商品、创建帐户(目的是为顾客提供方便,但不是必需的)、请求信息、提交评价或与我们联系时,收集您所提供的信息。我们从您这里收集的信息类型取决于您与我们网站的交互及您使用我们的服务的情况,可能包括:全名、邮寄地址、帐单地址、电话号码、电子邮件地址、付款信息(用于购物)、位置数据及您选择提供的任何其他信息。

 

我们自动收集的信息

  • 我们会通过 cookie、网络信标和其他技术自动收集有关您使用我们网站或服务的以下信息:您的域名、浏览器类型和操作系统、您查看的网页、您单击的链接、您的 IP 地址、您访问我们网站或使用我们服务的时长,以及来源 URL 或引导您访问我们网站的网页。我们使用这些信息来改善您的在线购物体验,使我们能够为您提供更方便和更个性化的服务。我们可能会在我们的某些网站上,将此信息与您提供给我们的个人信息进行整合。有关详细信息,请参阅下面的“我们如何使用 Cookie 和其他跟踪机制”部分。

 

  • 关于儿童

  • 我们的网站和服务要求用户必须年满 18 周岁。我们不会有意收集 13 周岁以下儿童的个人信息。如果我们发现我们不经意收集了未满 13 周岁儿童的个人信息,我们将从记录中删除此信息。

 

我们如何使用您的信息?

  • 我们将这些信息(包括个人信息)单独或与我们可能收集的有关您的其他信息(包括第三方提供的信息)进行整合,用于以下用途:
  • • 完成您的订单或向您提供我们的服务。
  • • 与您进行通信(包括通过电子邮件),例如用于回应您的请求/咨询及提供其他顾客服务。
  • • 调整我们可能会向您发送或显示的内容和信息、提供位置定制、个性化帮助和说明,以及在您使用我们的网站或服务时为您提供个性化的体验。
  • • 在允许的情况下用于市场营销和促销。例如,我们会按照适用法律,在征得您的同意后,向您的电子邮件地址发送新闻和简讯、特价优惠及促销信息,以及就我们认为您可能会感兴趣的产品或信息(由我们或与第三方一起提供)与您取得联系。我们也可能会使用您的信息协助我们在第三方平台上宣传我们的服务,这些平台包括网站和社交媒体。您有权在任何时候撤回您的同意,如下所示:
  • • 在允许的情况下用于传统邮件营销。我们可能会不时使用您的信息进行传统邮件营销。如果您不想收到我们的邮件,请登录到您的帐户并更改您的首选项。如果您选择退订直接邮寄广告,我们将继续向您的邮寄地址邮寄与您的帐号、购买、咨询活动相关的交易和信息。
  • • 更好地从整体和个体层面上了解用户如何访问和使用我们的网站和服务,改进我们的网站和服务,对用户的首选项做出回应,以及用于调查和分析用途。

 

DECKERS 是否与他人共享收集到的个人信息?

  • 我们可能会与全球各地的第三方共享我们收集到的个人信息,具体如下:
  • 服务提供商/代理商。我们会将您的信息披露给代表我们履行职能的第三方,包括服务提供商、独立承包商和关联公司。这些职能包括:履行订单、递送包裹、发送邮政邮件和电子邮件、从客户名单中删除重复信息、分析数据、提供营销和广告帮助、提供搜索结果和链接(包括竞价排名和付费链接)及信用卡链接。我们只给这些实体提供让他们代表我们履行这些服务和职能的必要信息。这些实体必须按照合同的要求保护您的个人信息不被未经授权访问、使用或披露。
  • 贸易合作伙伴。我们与精选的国际贸易合作伙伴合作,在全球供应我们的产品线。我们的贸易合作伙伴须按照本政策的规定使用您的个人信息。
  • 关联公司。我们可能会将从您这里收集的信息披露给我们的关联公司或子公司,用于其营销、调查和其他用途。
  • 无关联第三方。我们不会与无关联第三方共享您的个人信息,用于其营销用途。

 

  • 我们也可能会在以下情形下共享您的信息:
  • 业务转让。如果我们被收购或与另一家公司合并,如果我们的全部资产实质上已转让给另一家公司,或者作为破产程序的一部分,我们可能会将从您这里收集的信息转让给另一家公司。您可以选择不允许这些转让,根据我们的决定,这将导致我们处理您信息的方式与本隐私政策有实质性差异。
  • 为了保护我们和他人。当出现以下情况时,我们将披露您的帐户及其他相关信息:我们认为依据法律、司法程序、法院判令或其他法律程序(例如回应传唤)应当予以披露时;为了执行或应用我们的使用条款、本政策和其他协议;为了保护我们的权利、安全或财产、我们的用户及其他人;在牵涉到我们的诉讼中作为证据;在需要针对非法活动、疑似诈骗或可能威胁到任何人的安全的情况进行调查、预防或采取措施时。这包括与其他公司和组织交换信息,以防范欺诈和降低信用风险。
  • 汇总信息和去除身份的信息。我们可能会出于营销、广告、调查或类似目的与第三方共享关于用户的汇总信息或去除身份的信息。

 

 

我们如何使用 COOKIE 和其他跟踪机制?

  • 我们使用 cookie 和其他跟踪机制来跟踪有关您如何使用我们网站或服务的信息。这样,我们就能分析我们网站和服务的使用情况并对其进行提升,以便改善您的在线购物体验和提供更个性化的服务。我们可能会将此信息与我们从您这里收集的其他个人信息整合使用。如需了解我们在面向欧盟的网站上使用的特定 cookie 和其他跟踪工具的更多相关信息,请单击此处[Cookie 政策]了解。下面概述了我们的做法。
  •  
  • Cookie。像许多网站一样,我们在您的 Web 浏览器访问我们的网站时使用“cookie”获取某些类型的信息。我们使用这些信息在您登录您的帐户后记住您以及您的购物车。Cookie 是我们通过您的 Web 浏览器传送至您的计算机硬盘的字母数字标识符,它能起记录的作用。有些 cookie 让您能够更轻松地浏览我们的网站和服务,有些则用于实现更快的登录过程,或者允许我们跟踪您在使用我们的网站和服务时的活动。我们使用两种 cookie:会话 cookie 和永久 cookie。
  • 会话 Cookie。会话 cookie 仅在一次在线会话期间有效。当您关闭浏览器或关闭计算机时,它们将从您的计算机中消失。通过会话 cookie,我们的系统能够在一次会话期间或在您登录到网站时唯一地确定您的身份。这样,在您登录后访问网站期间,我们便能够处理您的在线交易和请求以及验证您的身份。
  • 永久 Cookie。在您关闭浏览器或关闭计算机后,永久 cookie 仍存留在您的计算机上。我们使用永久 cookie 来跟踪有关用户活动的汇总和统计信息,并在我们的网站和第三方网站上显示广告。
  • 禁用 Cookie。大多数 Web 浏览器都会自动接受 cookie,但如果您愿意,也可以编辑浏览器选项,使其在将来阻止 cookie。在多数浏览器中,工具栏的"帮助"部分都会告诉您如何阻止计算机接受新 cookie、如何在您收到新 cookie 时让浏览器通知您,或者如何完全禁用 cookie。如果访客禁用了 cookie,在访问我们的网站时将能够浏览网站的某些区域,但有些功能可能失效,例如购物车。禁用 Cookie。大多数 Web 浏览器都会自动接受 cookie,但如果您愿意,也可以编辑浏览器选项,使其在将来阻止 cookie。在多数浏览器中,工具栏的“帮助”部分都会告诉您如何阻止计算机接受新 cookie、如何在您收到新 cookie 时让浏览器通知您,或者如何完全禁用 cookie。如果访客禁用了 cookie,在访问我们的网站时将能够浏览网站的某些区域,但有些功能可能失效,例如购物车。

 

  • 本地存储对象。我们可能会使用 Flash 本地存储对象(“Flash LSO”)来存储您的网站首选项以及提供个性化的访问体验。Flash LSO 与浏览器 cookie 的不同之处在于它存储的数据量和数据类型。通常,您不能通过 Web 浏览器控制、删除或禁止接受 Flash LSO。如需了解关于 Flash LSO 的更多信息,或者想要了解如何管理您的 Flash LSO 设置,请访问 Adobe Flash Player 的“Help”(帮助)页面,然后选择“Global Storage Settings Panel”(全局存储设置面板)并按照说明操作。要查看当前计算机上的 Flash LSO,请选择“Website Storage Settings Panel”(网站存储设置面板)并按照说明查看和删除任何特定 Flash LSO(如果您选择这样做)。

 

  • 透明 GIF、像素标签和其他技术。透明 GIF 是具有唯一标识符的微小图片,在功能上与 cookie 相似。与存储在计算机硬盘上的 cookie 相比,透明 GIF 嵌入到网页中,用户无法看见。我们可能会使用与我们网站相关的透明 GIF(亦称为网络信标、网络臭虫或像素标签)来跟踪网站访客的活动,帮助我们管理内容,以及编制有关网站使用情况的统计数据,等等。我们和我们的第三方服务提供商还会在发送给顾客的 HTML 电子邮件中使用透明 GIF,以帮助我们跟踪电子邮件回应速度,确定顾客何时查看我们的电子邮件以及跟踪顾客是否已转发我们的电子邮件。

 

  • 我们的一些服务提供商、代理商、贸易合作伙伴和关联公司在代表我们履行服务期间,可能会使用他们自己的 cookie 或跟踪机制、Flash LSO、透明 GIF、像素标签或其他技术。如需关于第三方如何使用他们自己的 cookie 或跟踪机制和退订选项的详细信息,请参阅下面的“我们如何使用第三方分析和跟踪?”和“关于第三方广告商”部分。

 

 

我们如何使用第三方分析和跟踪?

  • 我们会借助自动设备和应用程序(例如 Google Analytics)来评估我们网站的使用情况。我们还可能会使用其他分析方法来评估我们的网站和服务。我们使用这些工具来改进我们的网站、服务、性能和用户体验。这些实体可能会使用 cookie 和其他跟踪技术履行服务。
  • Google Analytics。该网站使用 Google Analytics,一项 Google, Inc. 公司(“Google”)提供的 web 分析服务。 Google Analytics 使用 cookie,就是一些存放在计算机的文本文件,帮助网站分析用户如何使用网站。Cookie 生成的有关您使用网站的信息(包括您的 IP 地址)将由 Google 传输并存储在美国的服务器上。如果启用了 IP 隐匿功能,Google 将截断/隐藏欧盟成员国和《欧洲经济区协议》其他签约方 IP 地址的最 后 8 位(1 个字节)。仅在例外情况下,才会将完整的 IP 地址传输到 Google 在美国的服务器上,并在那里进行地址缩短。受本网站运营方之委托,Google 将利用这些信息对您使用网站的情况进行分析,为网站运营商制作关于网站活动的报告,并且为网站提供商提供与网站活动和互联网使用相关的其他服务。Google 不会将您的 IP 地址与 Google 的其他任何数据相关联。您可以通过在浏览器上进行相应的设置来拒绝使用 Cookie。需要注意的是,您可能会因此无法使用本网站的全部功能。
  • 如要拒绝使用 Google Analytics 并选择不让 Google Analytics 使用您的信息,请访问 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/。将在您的计算机上设置退订 cookie,以阻止网站收集数据。有关使用和数据隐私的条款和条件的更多信息,请访问: http://www.google.com/analytics/terms/gb.html 或 https://www.google.de/intl/en_uk/policies/ 。 
  • 请注意,在本网站上,Google Analytics 代码由" Google, Inc. (“Google”) "进行补充,确保 IP 地址的隐匿收集(即 IP 掩码)。
  • Facebook、Twitter 和其他社交媒体服务。我们也会用公司提供的平台(例如 Facebook 和 Twitter)来向您投放您感兴趣的广告。这些平台允许我们通过他们的服务将我们向您展示的广告个性化。我们会将您的电子邮件地址转换成一个唯一值,我们的合作公司可能将其与他们平台上的用户进行匹配,使我们能把基于用户兴趣的广告投放给那些匹配的用户。虽然我们不提供任何个人信息给这些平台商,但他们可能会获得回应我们投放的广告的用户的信息。许多平台提供退订或禁止显示这些广告的功能。如需了解此操作的详细信息,请查看您的帐户设置和这些服务提供的信息。
  • 如需关于第三方如何使用他们自己跟踪机制和退订选项的更多信息,请参阅下面的“关于第三方广告商”部分。

 

 

关于第三方广告商

  • 我们通过网络广告商等第三方和其他第三方来协助我们开展广告活动,包括在其他网站和社交媒体平台上显示我们的广告;我们可能还会使用网络广告商和其他第三方来协助我们在我们网站上识别相关广告。网络广告商是根据您访问我们网站及其他网站的情况显示广告的第三方。这使我们和这些第三方能够定向投放广告,显示您可能会感兴趣的产品和服务的广告。第三方广告网络提供商、广告商、赞助商和/或流量测量服务可能会使用 cookie、JavaScript、网络信标(包括透明 GIF)、 Flash LSO 和其他技术来测量它们的广告效果以及为您呈现个性化的广告内容。这些第三方 cookie 和其他技术受第三方各自的具体隐私政策的约束,而不受本隐私政策的约束。我们可能会向这些第三方广告商提供有关您使用我们网站和服务的信息,以及有关我们网站访客和我们服务用户的汇总信息或非个人可识别信息。

 

  • 我们的系统会忽略浏览器的不跟踪请求,但有几个第三方允许您退订定向广告。您可以选择退订许多第三方广告网络,包括由网络广告促进会(“NAI”)、数字广告联盟(“DAA”)会员,以及欧洲互动数字广告联盟(“EIDAA”)所运营的网络。有关 NAI 会员和 DAA 会员此类活动的详细信息,以及您针对这些公司使用这些信息可以做出的选择,包括如何退订 NAI、DAA 和 EIDAA 会员运营的第三方广告网络,请访问它们各自的网站: www.networkadvertising.org/optout_nonppii.asp (NAI)、 www.aboutads.info/choices (DAA) 和 www.youronlinechoices.com 。

 

  • 退订一个或多个 NAI、EIDAA 或 DAA 的会员网络(许多网络是相同的)仅意味着这些会员不会再向您投放定向内容或广告,而不意味着您在我们的网站或其他网站上不会再收到任何定向内容或广告。例如,您可能仍会继续收到广告,具体取决于您正在浏览的特定网站。另外,如果您已将浏览器配置为在访问此退订页面时拒绝 cookie,或者您随后删除了 cookie,使用不同的计算机或更换了 Web 浏览器,那么您的 NAI、EIDAA 或 DAA 退订可能不再有效。NAI、EIDAA 和 DAA 的网站上提供了更多信息,可以通过上面的链接访问。

 

 

关于第三方链接

  • 我们的网站和服务可能包含指向第三方网站的链接。对此类链接网站的任何访问和使用不受本政策的约束,而是受这些第三方网站隐私政策的约束。我们对此类第三方网站不实行控制,对此类第三方网站的信息活动也不负任何责任。访问这些第三方网站或内容,需自行承担风险。向网站提供信息前,请先阅读该第三方网站隐私政策。

 

我能否向你们网站发布信息?

  • 我们乐于接受顾客的反馈。我们会邀请您发表评论,例如您对我们的产品、图片和视频的评价以及您希望在我们网站上发布的其他信息。如果您在我们的网站上发布了内容,则我们网站的所有访客都可以看到您发布的所有信息,以及您选择的评论者姓名和国家/州省/城市(如果适用)。如果您在我们的网站或通过我们的服务发布您自己的内容,那么您发布的信息将成为公开信息,并且我们无法阻止他人以可能违反本政策、法律或您的个人隐私的方式使用此类信息。

 

我的个人信息安全性如何?

  • 我们已根据行业规范和适用的法律法规要求,实施在商业上合理的预防措施来防止丢失、滥用以及未经授权访问、披露、更改和销毁我们收集的信息。请注意,尽管我们努力从各方面降低风险,但任何数据安全措施都无法保证 100% 安全。虽然我们努力保护您在我们的网站和服务中传输或通过其传输的信息,我们不能也无法保证这些信息的安全性,您需要自己承担传输这些信息的风险。

 

  • 您应该采取措施,防止他人未经授权获取您的密码和使用您的电话和计算机,具体措施包括:在使用共享计算机后进行注销,选择没有别人知道或别人无法轻易猜出的强密码,以及妥善保管登录名和密码,等等。除非适用法律另有规定,对于任何密码丢失、被盗或被破解的情况,或者通过未经授权的密码活动对您帐户进行的任何活动,我们概不负责。

 

我是否可以访问、更新、更正或删除我的个人信息?

  •  品牌 地区 电子邮件地址
  •  UGG 美国 infougg@deckers.com
  •  UGG 英国 Customerservice@uggaustralia.co.uk
  •  UGG 法国 Customerservice@uggaustralia.fr
  •  UGG 荷兰 Customerservice@uggaustralia.nl
  •  UGG 欧盟 Customerservice@uggaustralia.eu
  •  UGG 日本 Customer service jp@deckers.com
  •  Teva 美国 Customerservice@teva.com
  •  Teva 欧盟 Customerservice@teva-eu.com
  •  Sanuk 美国 Customerservicesanuk2@deckers.com
  •  Sanuk 荷兰 klantenservice@sanuk.eu
  •  Sanuk 法国 serviceclients@sanuk.eu
  •  Ahnu 美国 Ahnu_cs@deckers.com
  •  HOKA ONE ONE 美国 hokacustomerservice@deckers.com
  •  Tsubo 美国 Customersupport@tsubo.com
  •  Mozo 美国 mozoservice@deckers.com
  • 您有权访问和更正我们持有的您的个人信息。在某些情况下,还可以进行删除。如果您在我们的网站上创建了帐户,那么您可以通过登录到您的帐户来访问、更新和更正您已经提交给我们的信息。如果您使用来宾身份购买了产品,或者想要删除已提交给我们的信息,请通过以下电子邮件地址联系我们的相应客户服务部门:
  • 根据适用法律的规定,我们可以出于归档的目的保留已更改或删除的信息。

 

针对我的个人信息使用,我有哪些选择?

  • 我们在上文中已经介绍了如何退订定向广告。您还可以选择退订我们的某些电子邮件和直接邮寄广告。要退订这些电子邮件,请登录您的帐户并更新首选项,也可以按照电子邮件中包含的退订说明进行操作。要退订邮政邮件,请通过上面列出的相应电子邮件地址联系客户服务部门。您可以退订我们的营销和推荐电子邮件和邮件,但您不能退订我们所有的电子邮件和邮件,例如关于您的帐户、您的购买或您已经申请或接受的任何服务的电子邮件。

 

你们会将我的信息传送到国外吗?

  • 我们将收集、使用和处理某些信息,包括姓名、电子邮件地址、邮寄地址和信用卡信息,以便向您提供服务。我们可能会将此信息传送到 Deckers 设有办事处的其他国家/地区,包括传送到数据保护水平可能与您所在国家/地区不相同的美国。依据这些司法管辖区适用的法律,执法机关和其他政府实体(包括法院和法庭)可能会访问您的数据。

 

针对欧盟用户的特别说明

  • 我们欧盟网站的数据控制人为:
  • • Deckers Europe Limited, 130 Shaftesbury Avenue, London W1D 5EU, United Kingdom,电话:44 207 016 2200。

 

我如何与 DECKERS 取得联系?

  • 如果您对我们服务的隐私方面有疑问,或者需要投诉,请通过上面列出的电子邮件地址联系相应的客户服务部门。
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本政策的变更

  • 本政策截至上面列出的生效日期处于最新状态。我们可能会不时变更本政策,因此请务必定期查阅。我们将在我们的网站上发布此政策的所有变更。如果我们对本政策做出的任何变更会对我们以前从您这里收集的个人信息的处理方法产生重大影响,我们将尽力通过以下方式提前向您通知此类变更:在我们的网站上突出显示此变更或通过记录的电子邮件地址与您取得联系。
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